神象智淘是贵州中晟环球大宗商品交易中心有限公司的经销商商户，由中晟环球提供商品电子订购系统和电子订购平台，凤凰淘金作为相关商品的出售方入驻中晟商品电子订购平台，接受客户对相关商品的购买以及订购。商城销售的商品为：银制饰品、锌合金工艺品、铂金饰品等。
商城为用户提供商品零售和订购服务：
（1）零售商城，主要销售珠宝饰品，不仅具备购物、查询订单、搜索商品、行业资讯和产品评价等常用功能，而且还实现了手机版特有的会员注册陆、招商开店等功能。整合贵州当地品牌商、生产商、经销商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。
（2）其中订购服务模式为：用户预付订金，用较少的金额进行商品的预订，预订时候可以选择两种预订模式：1、现价订购：即下单时的报价作为购买商品的价格；2结算价订购：即所下订单结算时的报价作为订购商品的价格。商城收取一定的服务费，主要用于商品原材料的加工费用等，用户在订单有效期间发起提货（一般是5个工作日），付清尾款后商城进行发货。
为提供更加人性化的服务，用户在期间内如果不进行提货，可以中途进行退订，商城会对订金进行退还，但由于饰品原材料市场价格有波动，退订的时候会产生和预定时候的价格差价，在退订的时候商城对货值的差价给用户和订金一起退还或者扣除，即会有差价的受益，或者只能退会部分的订金。
订购商品的流程和注意点：
（1）商城对相关商品连续报出市场建议价格，和国际市场原材料行情走势一致。定价方式如下∶（商品原料的市场价格+加工费）x重量。相关商品原料的市场价格仅作为商品过往价值的参考数据之一，加工费在不同时间可能存在差异，即加工费商城可以调整。
（2）根据报价，用户提交订购相应商品的操作指令（下单），用户可按如下两种情况向订购商品∶
（3）用户下单时需支付定金和服务费，服务费仅在订购时候收取一次。
（4）用户下单订购商品后，可申请提货。申请提货时补足全部货款、运输费、包装费、质检费、保险费等相关费用。用户申请提货后，通过物流交付商品。
（5）用户取消订单（退订），则可能需要承担货值的损益∶
（6）用户下单后，应当及时申请提货，不同商品订单生成后的均有申请提货的时限，超过该时限则视为您自动取消订单，并按照取消订单是的价格进行结算。商城设定最长跨日时间为5天，不收取用户跨日费用。
（7）商城对用户缴存的履约保障资金进行管理，并对商品订购业务提供结算，商城根据结算结果委托合作第三方支付机构进行款项的支付。
商品订购平台需要遵守的履约机制：
系统更加每个用户的预定情况进行多维度的评估，继而保障每个用户的预定行为，并通过供应商库存和生产情况，平横和保护商城客户订单的有效性和合理性。
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