近日,备受关注的权威调研机构J.D.Power发布了2017年美国新车质量研究(IQS)报告,起亚汽车继去年位列榜首后再度登顶蝉联冠军,成为该调研有史以来第一个蝉联冠军的非豪车品牌。
美国J.D.Power新车质量研究迄今已持续进行了30多年,其调研对象为26个细分汽车市场的新车车主,调研内容全方位覆盖了驾驶感受、车辆动力及操控评价,以及购车90天内的广泛性质量问题,是全球汽车市场最具权威性及影响力的消费者调研数据之一。最终,调研结果以每百辆车的问题数(PP100)来衡量,分数越低证明汽车质量越好。今年,起亚汽车的PP100分数为72分,力压保时捷、宝马等豪车品牌蝉联冠军。
品牌佳绩 赞誉全球 起亚就是不同凡响
归因于巨大的市场容量、激烈的市场竞争,以及极为严苛的市场标准,汽车厂商在美国汽车市场的销量及品牌认可度,长时间内都被视为衡量其品牌力的重要因素。凭借领先的设计理念、造车技术以及完善的销售及售后服务,起亚汽车近些年在美国汽车市场取得迅速进步。2013年,起亚汽车首次跻身美国J.D.Power新车质量研究(IQS)报告前十,并于15年取得排名第二的成绩,在非豪车品牌位列第一。仅时隔一年,起亚汽车就强势刷新了自己所创下的记录,成为美国J.D.Power新车质量研究有史以来第一个登顶的非豪车品牌。今年,起亚汽车强势蝉联冠军,再度刷新非豪车品牌的记录。得益于起亚汽车在权威调研中的优异表现,其在美国汽车市场的销量也节节攀升。2016年,起亚汽车凭借近65万台的成绩,创下了进入美国汽车市场后的销量新高。
起亚在美国汽车市场的优异表现,是其在全球汽车市场攻城略地迅速发展的一个缩影。在全球另一大汽车市场欧洲,起亚已经先后15次荣获有设计界奥斯卡之称的德国红点设计大奖,更在德国权威汽车杂志AutoBild的汽车品质调查中位列榜首。在全球市场遍地开花的有力推动下,起亚实现了品牌价值的几何级增长。根据国际知名品牌机构Interbrand公布的2016年“全球品牌100强”排行榜,起亚汽车品牌价值高达63亿美元,位列第69位。与十年前相比,起亚品牌价值暴涨603%。
跻身主流品牌 与中国消费者携手未来
在母品牌起亚汽车强势表现的带动下,东风悦达起亚在中国汽车市场也备受消费者关注与认可,成功跻身市场主流品牌。2016年,东风悦达起亚在J.D. Power 2016年中国新车质量研究SM(IQS)报告中位列第四,较2015年再晋一位。同时,在年轻消费者群体中拥有极强号召力的K2成功登顶紧凑型高端轿车细分市场,KX3及K5也在各自细分市场名列前茅。此外,在另一权威调研2016年CACSI评测中,K3、K5、KX5等豪夺细分市场桂冠,K2、KX3、智跑等车型也位居前三,成绩斐然。
卓越的产品是厂商对话消费者的根基,而优秀的服务则是沟通的桥梁。在以顾客价值为核心的经营方针指导下,经过了顾客感动战略的层层推进,东风悦达起亚在购车便利性、用车体验、售后服务等方面取得全面进步,逐渐塑造出更具信赖感的汽车品牌。精诚所至,金石为开,东风悦达起亚的持续努力付出,在服务满意度权威调研中得以呈现。2016年,东风悦达起亚在中国汽车行业用户满意度测评(CACSI)获得售后服务满意度合资品牌并列第二、销售服务满意度合资品牌并列第三的好成绩。
不同凡响(A Different Beat)——这是起亚汽车在2012年所开创的全球品牌活动,旨在让全球消费者进一步感受到期充满活力、极具个性及信赖感的品牌形象。在J.D.Power美国新车质量研究(IQS)报告中蝉联冠军,可以说是起亚汽车不同凡响的品牌力在消费者群体中深入人心的最佳例证。未来,起亚汽车将继续秉承品牌精神,再创新高。
与此同时,东风悦达起亚也将通过进一步引进起亚先进技术,并以中国消费者用车需求为根本出发点,为消费者呈现同步于全球最新技术的产品及服务,实现与中国消费者共同开创精彩汽车生活的愿景。
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